Условия использования

Сервис Makonkey (далее — «Платформа», «Сервис») — это онлайн-площадка для размещения объявлений о купле-продаже и аренде недвижимости в Республике Узбекистан, расположенная по адресу makonkey.uz.

Регистрируясь, размещая объявление, отправляя сообщение в чат, оформляя сделку или иным образом пользуясь Платформой, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности, Политикой cookie и Политикой возвратов.

Если вы не согласны с каким-либо положением — не используйте Сервис. Продолжая пользоваться им после публикации новой редакции, вы принимаете обновлённые условия.

Пользоваться Платформой могут физические лица старше 18 лет, а также юридические лица и индивидуальные предприниматели, зарегистрированные в установленном законом порядке.

При регистрации как агент или агентство вы подтверждаете, что у вас есть полномочия на представление интересов собственников объектов, которые вы размещаете.

Запрещено создавать аккаунт от чужого имени, использовать поддельные документы или передавать доступ к учётной записи третьим лицам.

Для размещения объявлений и совершения сделок требуется регистрация по номеру телефона +998 с подтверждением через SMS-код.

Вы обязаны указывать достоверные данные, поддерживать их в актуальном состоянии и не передавать пароль третьим лицам. Все действия, совершённые с вашей учётной записи, считаются совершёнными вами.

О любой подозрительной активности в аккаунте незамедлительно сообщите нам через форму поддержки или по адресу security@makonkey.uz. Мы вправе временно заблокировать учётную запись для проверки.

Объявление должно содержать достоверное описание объекта, реальные фотографии и актуальную цену в сумах. Использование чужих фотографий без разрешения, копирование текстов с других площадок и публикация объектов, не принадлежащих вам, запрещены.

Каждое объявление проходит модерацию в течение 24 часов. Мы вправе отклонить, отредактировать или снять с публикации объявления, нарушающие настоящие условия, законодательство или права третьих лиц, без объяснения причин.

Вы сохраняете права на загружаемый контент, но предоставляете Makonkey неисключительную, бесплатную, всемирную лицензию на показ, распространение и индексацию этого контента в рамках работы Сервиса.

На Платформе запрещены: — фальшивые объявления, искажение характеристик объекта, скрытие существенных недостатков; — спам, массовые однотипные сообщения, навязчивая реклама; — оскорбления, угрозы, дискриминация по любому признаку; — попытки обойти модерацию (создание клонов аккаунтов, многократная перепубликация снятых объявлений); — автоматизированный сбор данных (парсинг, скрапинг) без письменного разрешения; — использование уязвимостей, попытки обойти системы безопасности, взлом чужих аккаунтов; — объявления о незаконной деятельности, продаже запрещённого имущества, мошеннических схемах.

За нарушения предусмотрены: предупреждение, ограничение функций, временная или постоянная блокировка аккаунта, обращение в правоохранительные органы.

Базовое размещение объявлений на Платформе бесплатно. Платными являются дополнительные услуги: продвижение объявлений (поднятие в выдаче, выделение), услуги escrow для безопасных сделок, расширенные тарифы для агентств и застройщиков, проверка документов.

Оплата производится через системы Click и Payme в национальной валюте — сумах (UZS). Стоимость услуг указывается в личном кабинете перед оплатой и включает все применимые налоги.

При оплате услуг автоматически генерируется электронный чек, который сохраняется в истории операций. Возвраты регулируются отдельной Политикой возвратов.

На Платформе доступны услуги партнёров: ипотечные программы банков (Ipoteka Bank, NBU, Hamkorbank, Asaka Bank и другие), страхование, юридическая проверка документов, оценка стоимости недвижимости.

Makonkey выступает информационным посредником и не является стороной договоров между вами и партнёрами. Условия услуг партнёров регулируются их собственными соглашениями. Перед заключением договора внимательно изучите условия партнёра.

Карты, геокодинг и навигация предоставляются Yandex Maps в соответствии с их условиями использования.

Makonkey — площадка-посредник. Мы не являемся участником сделок между пользователями, не владеем объектами недвижимости, не выступаем риэлтором или представителем сторон.

Мы проводим автоматическую и ручную модерацию объявлений, но не можем гарантировать абсолютную достоверность каждой публикации. Решение о сделке и проверке контрагента — на стороне пользователя. Рекомендуем использовать сервис безопасных сделок escrow и проверку документов.

Платформа предоставляется «как есть» (as is). Мы не несём ответственности за: упущенную выгоду, косвенные убытки, временную недоступность сервиса по техническим причинам, действия пользователей и третьих лиц.

Максимальная ответственность Платформы по одной претензии ограничена суммой комиссии, фактически уплаченной вами за услугу, в связи с которой возникла претензия, за последние 12 месяцев.

Вы можете в любой момент удалить свой аккаунт через настройки профиля или обратившись в поддержку. Данные удаляются согласно Политике конфиденциальности.

Мы вправе ограничить доступ или удалить аккаунт при существенных нарушениях настоящих условий, законодательства Узбекистана или прав третьих лиц. По возможности, предупреждаем за 7 дней; при грубых нарушениях (мошенничество, угрозы) — без предупреждения.

Прекращение использования не освобождает от обязательств, возникших до этого момента (оплата активных услуг, возврат денежных средств по сделкам).

Все споры, возникающие в связи с использованием Платформы, разрешаются в порядке досудебного урегулирования. Претензию направьте на legal@makonkey.uz с описанием обстоятельств и приложением подтверждающих документов. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в Хозяйственном или Гражданском суде города Ташкента в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Применимое право — право Республики Узбекистан. Язык разбирательства — узбекский или русский по выбору сторон.

Мы можем обновлять настоящие условия по мере развития сервиса, изменения законодательства или появления новых функций. Актуальная версия всегда доступна по адресу makonkey.uz/legal/terms.

О существенных изменениях мы уведомляем за 14 дней по email, через push-уведомления и баннер в личном кабинете. Несущественные изменения (исправление опечаток, уточнение формулировок) применяются с момента публикации.

Если вы не согласны с новой редакцией — прекратите использовать Сервис до вступления изменений в силу. Продолжение использования означает согласие с обновлёнными условиями.

По вопросам, связанным с настоящими Условиями использования: — Юридический отдел: legal@makonkey.uz — Поддержка пользователей: support@makonkey.uz — Безопасность и инциденты: security@makonkey.uz

Почтовый адрес и реквизиты компании — см. страницу «Юридическая информация» (/legal/imprint).